僕も一応作家なので、（笑）お付き合いのある出版社から新刊が送られてきます。きっと、月に数冊は届きます。今月、その一冊の中に和田裕美さんの「人に好かれる話し方」がありました。和田さんにはドリームゲートのイベントで何回か講演してもらうことになっています。個人的にもメシ食ったりで、お付き合いがあります。
パラパラと見ているうちに読み始めて、１時間半ぐらいで読んでしまいました。読みやすい本ですし、僕は読むの、早いんです。
会話の話なんですが、プレゼンとかネゴとかディスカッションとか・・・コミュニケーションのスキルにはいろいろありますが、最初は会話ですよね。その会話の話です。「心の状態をニュートラルに保つ」って節がありました。僕もこれはいつも心がけています。服装や見た目で先入観をもたないこと。いつも、誰でも、笑顔で受け入れることからはじめること。好きのオーラも嫌いのオーラも空気伝染して相手に伝わります。
それと、後半に「聞かれたら聞き返すのが会話のマナー」って節もありました。ここもフムフム・・・その通りって読んでのですが、質問するって相手に関心があることのサインですよね。だから、大事です。それと、相手が聞くことって、聞かれたいことでもあるんですよね。（笑）人は自分が聞かれたくないことを相手に質問しません。だから、聞かれたことは安心して聞き返すことができるんです。
僕は取材の時でもついつい聞き返してしまいます。（笑）ライターさんの答えから次の話題を見つけます。これってライターさんがノリノリになって、いい記事になるんですよ。